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유한킴벌리는 「위생용품 관리법」에 따른 위생용품 기준 및 규격 등 관련 품질·안전 기준에 따라 엄격하게 관리하고 있으며, 관련 검사 기준에 부합하는 제품만 생산·판매하고 있습니다.
크리넥스 화장지, 미용티슈, 키친타월은 100% 천연펄프를 원료로 사용하고 천연펄프를 사용하는 모든 제품은 형광증백제와 무관합니다.
천연펄프는 자체적으로 백색을 띠기 때문에 별도의 표백제나 형광증백제 처리가 필요하지 않습니다.
다만 일반 고지를 섞어 만든 화장지는 형광증백제가 발현될 수도 있습니다.
일반 고지를 사용하는 화장지의 경우 재생용지를 해리하는 과정에서 재생용지에 이미 적용되어 있는 형광증백제를 100% 제거하지 못하고 남아 있는 것으로 화장지 원료를 생산할때 인입하는 것은 아닙니다.
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유한킴벌리에서 제조하는 모든 화장실용 화장지는 물에 풀리도록 설계되었으므로 사용 후 변기에 버리셔도 됩니다.
다만, 한꺼번에 과도한 양을 버리거나, 용수 절약을 위해 변기에 흐르는 물의 양을 줄여 사용하는 경우에는 물의 흐름이 원활하지 않아
막힐 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 정상적인 사용일 경우 화장실의 청결을 위해 바로 변기에 버리시기를 권해드리며, 일시에 많은 양을 버려야 하는 경우에는 몇 번에 나눠 변기에 버리면서 물을 내리시기를 권해드립니다. 변기에 버려도 되는지 사용상의 주의 사항을 확인하세요.
※주의!
일반 물티슈, 아기 물티슈, 미용티슈, 키친타월, 핸드타월, 생리대, 기저귀 등은 물에 녹거나 풀리지 않아 변기 및 배관 막힘의 원인이 될 수 있으므로 변기에 버리지 말고 휴지통에 버려 주세요.
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유한킴벌리 두루마리 제품은 100% 버진 펄프로 만들어진 ‘크리넥스‘ 브랜드의 고급 화장지와 천연펄프와 재생원료를 혼합하여 만든 ‘재생 화장지’로 나뉘어 집니다. 유한킴벌리의 미용화장지, 키친타월, 크리넥스 화장실용 화장지, 냅킨 등 모든 제품은 100% 천연펄프로 만들어졌으며 제조 시 어떤 공정에도 표백제를 사용하지 않습니다. 천연펄프는 자체적으로 백색을 띄고 있으므로 별도의 표백제 처리를 하지 않습니다.
유한킴벌리는 소비자의 안전과 보건을 위해 제품 개발이나 개선 시 철저한 점검을 하고 있으므로 앞으로도 안심하고 사용해 주시기를 부탁 드립니다.
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유한킴벌리의 화장지 제조공정에는 표백 공정 자체가 없습니다.
화장지 등의 원료로 사용되는 펄프의 경우 품질 확보를 위해 목재부에 존재하는 리그닌 및 천연 유성 물질을 제거하는 것이 일반적이며, 이 과정에서 갈색 빛을 띠는 성질인 리그닌 등이 제거되면서 색상 변화가 생기게 됩니다. 유한킴벌리는 미국 FDA에서 권장하고 있는 방법을 사용한 원료만을 화장지 생산에 사용하고 있으며, 염소가스를 사용한 원료는 일절 사용하지 않고 있습니다.
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유한킴벌리 제품은 위생용품의 기준 및 규격에 부합한 제품으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
화장지와 빨아쓰는 위생행주에 사용되는 인쇄 잉크 또한 내부 안전기준에 따라 관리되고 있으며, 물, 세탁 및 마찰 견뢰도 시험 등을 거쳐 통상적인 사용 환경에서는 잉크가 묻어나지 않도록 관리하고 있습니다. 다만, 화장지가 고온 또는 습한 환경에 장시간 노출되거나 젖은 상태로 오래 방치된 경우에는 인쇄된 부분의 색이 묻어날 수 있으므로 용도에 맞게 사용하시고 사용 후에는 바로 폐기해 주시기 바랍니다.
일부 미용티슈 및 뽑아쓰는 키친타월 제품에는 매수 구분을 위해 식용색소가 포함된 잉크가 사용될 수 있습니다. 해당 잉크는 안전성이 확인된 원료를 사용하고 있으므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
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화장지에서는 제조에 사용된 원재료 고유의 냄새가 느껴질 수 있습니다. 화장지에 사용되는 원재료는 각각 고유의 냄새를 지니고 있으며, 이러한 냄새는 제조 과정 중 물리적 가공이나 열과의 반응, 밀봉 포장 상태 등에 따라 개봉 시 일시적으로 더 느껴질 수 있습니다.
또한 화장지는 종이 특성상 주변의 냄새를 흡수하기 쉬워 세제, 방향제, 음식 등 냄새가 강한 물건 근처에 보관할 경우 해당 냄새가 배어들 수 있습니다. 향이 첨가된 제품은 향료 고유의 향이, 로션 처리된 제품은 로션 성분 고유의 냄새가 느껴질 수 있으며, 이는 제품 특성에 따른 것입니다.
제품에 다른 이상이 없다면 안심하고 사용하셔도 됩니다. 다만 통풍 후에도 냄새가 강하게 느껴지거나 제품 사용에 불편함이 있다면 고객센터로 문의해 주세요. 제품 상태를 신속하게 확인하여 안내드리겠습니다.
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화장지와 미용티슈 향료에 대한 기준 및 규격이 별도로 있지는 않습니다만, 식약처 위생용품의 기준 및 규격에 적합한 제품만을 생산하므로 안심하고 사용하시기 바랍니다.
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화장실용 화장지와 미용 화장지는 각 사용 용도에 맞게 디자인과 설계가 된 제품입니다. 크리넥스 미용 화장지는 부드러우면서 강도가 높고, 화장실용 화장지는 잘 닦이도록 엠보싱 처리가 되거나, 변기에 잘 풀리도록 만들어졌습니다. 따라서 각각의 용도에 맞는 제품 사용을 권장해 드립니다.
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화장실용 화장지, 미용화장지, 키친타월은 위생용품으로 분류되어 해당 규정에 따라 유통기한이 별도로 정해져 있지 않으며, 포장지에는 제조일자가 표기되어 있습니다.
다만 보관 환경에 따라 습기를 흡수해 딱딱해지거나 햇빛에 변색될 수 있고, 주변 냄새가 배어들 수도 있습니다. 따라서 직사광선과 습기를 피해 서늘한 곳에 보관해 주세요. 개봉 후에는 먼지나 이물이 들어가지 않도록 보관하여 주세요.
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크리넥스 두루마리 화장지 제품은 100% 순수 천연펄프만을 사용하여 여성과 아기 피부에 좋습니다. 얼굴에 사용해도 무방하나 화장실용 화장지 제품이며, 얼굴 사용 시 미용티슈 제품을 권해 드립니다.
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간혹 두루마리 화장지를 사용하다가 1겹이 따로 돌아가는 경우가 있습니다. 이 경우 2겹이나 3겹으로 되어있는 화장지의 절취선이 맞지 않고, 무늬가 안쪽으로 들어가 사용에 불편함을 느끼실 수 있습니다. 이러한 경우, 화장지 2겹 중 위쪽의 1겹(무늬가 없는 부분)을 잡고 화장지가 감긴 방향의 반대로 한 바퀴 돌려주신 후 동일한 절제선이 있는 부분에서 잘라주시면 바로잡으실 수 있습니다.
자세한 화장지 겹분리 해결법은 다음 동영상을 참고하여 주시기 바랍니다.
▶ 자세히 보기 : https://youtu.be/hQyRK7i36J4
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화장지는 천연펄프를 원료로 하는 제품 특성상 촉감과 두께에 미세한 차이가 생길 수 있습니다.
화장지의 두께와 촉감은 원지 특성, 엠보싱 패턴, 제조 조건, 보관 환경 등에 따라 다소 다르게 느껴질 수 있습니다. 특히 같은 제품이라도 화장지가 감겨 있는 밀도나 보관 환경, 계절에 따른 습도와 온도의 영향으로 촉감이 달라질 수 있습니다.
제품 상태가 평소와 현저히 다르거나 사용 중 불편을 느끼신 경우에는 고객센터로 문의해 주세요. 제품 상태를 신속하게 확인하여 안내드리겠습니다.
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유한킴벌리는 소비자의 다양한 사용 환경과 선호도를 반영하기 위해 일반 폭 제품과 와이드(광폭) 제품을 함께 운영하고 있습니다.
와이드 제품은 일반 제품 대비 폭이 넓어 더욱 넉넉한 사용감을 제공하는 것이 특징입니다.
폭 규격이 다른 제품으로, 일반 폭은 98mm, 와이드 폭은 102mm, 108mm, 200mm입니다. 와이드 폭 제품은 폭이 넓은 만큼 화장지 걸이나 수납공간에 따라 여유가 필요할 수 있으니 구매 전 확인해 주세요. 정확한 폭 규격은 포장에 표기되어 있습니다.
| 구분 |
폭 |
특징 |
| 일반 폭 |
98mm |
대부분의 화장지걸이에 무리 없이 맞는 표준 규격입니다 |
| 와이드 폭 |
102mm
108mm
200mm |
한 번에 닿는 면적이 넓어 사용감을 중시하실 때 적합합니다 |
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판매처별로 소비자의 사용 환경과 구매 성향이 다르기 때문에 제품의 규격, 겹수, 길이, 향 유무, 엠보싱 패턴, 포장 단위 등이 다를 수 있습니다.
예를 들어 대형마트, 창고형 할인점, 온라인몰 등 각 유통채널의 특성에 맞춰 경제성을 강조한 제품이나 부드러운 사용감을 강조한 제품 등으로 구성될 수 있습니다.
또한 포장 단위나 부속 구성도 판매처에 따라 달라집니다. 온라인 전용 제품은 배송 상자에 담겨 전달되므로 손잡이가 필요하지 않아 부착하지 않습니다.
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환경을 위해 두루마리 화장지 지관에 사용되는 종이 사용량을 줄이려는 크리넥스의 작은 노력 중 하나로 지관 사이즈를 일부 줄여나가고 있습니다.
기존 42mm에서 36mm로 6mm가 줄어들었는데, 규격화된 화장지 걸이에 전혀 문제없는 것으로 확인하고 적용되었습니다.
